Alberta

NORS (National Overdose Response Service) : Service national de réponse aux surdoses

Mise en candidature :

Universités Canada

Year: 2025

Présentation de l’innovation

Le programme NORS est présentement le seul service national à aider les personnes qui consomment de la drogue seules. La crise des opioïdes est actuellement la plus importante crise de santé publique à laquelle les Canadiens font face, et 70 % des personnes qui en sont mortes consommaient ces produits seules. Ce programme a reçu plus de 16 000 appels et a permis de prévenir près de 150 décès : il est devenu une véritable bouée de sauvetage pour les populations les plus vulnérables du Canada. Le programme s’est également fait remarquer par des gouvernements étrangers et des agences de presse, notamment le Washington Post.

L’équipe d’innovateurs et innovatrices

Un ensemble de mécanismes indépendants a mené à la création d’une ligne téléphonique nationale pour prévenir les morts par surdose. En Alberta, pendant une séance clinique virtuelle avec une personne usagère de drogues, le Dr Gosh a demandé à celle-ci si elle les consommait seule. La personne a répondu « oui et non », en expliquant qu’elle les consommait en appelant sur FaceTime une amie habitant à 300 km de chez elle. Si l’une des deux présentait des signes de surdose, l’autre pourrait appeler les secours. De là est née l’idée d’une ligne téléphonique nationale soutenue par Santé Canada.

Co-chefs de l’équipe : Le Dr Sumantra Monty Ghosh (en photo) et Lisa Morris-Miller, PDG de Grenfell Ministries, et NORS

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